Friday, October 19, 2012
Codul de Condutita
Membrii TeleConsult au obligatia de a fi independenti fata de orice alta companie de telecomunicatii si de asemnea sa respecte acest cod de conduita pe care il vor semna la inceperea colaborarii cu TeleConsult.
Fiecare membru TeleConsult are obiligatia profesionala de a avea o atitudine corecta si respectuasa fata de toti clientii, actuali sau fosti, colegi sau public.
Fiecare membru TeleConsult are obligatia profesionala de a adera la standardele TeleConsult de corectitudine in toate circumstantele.
Nici un membru TeleConsult nu va fi implicat in activitati ce vor genera conflicte de interese si nici nu se va pune pe el insusi sau TeleConsult in situatii ce genereaza conflicte de interese sau care ar putea periclita relatia profesionala cu alti membri sau clienti TeleConsult.
Fiecare membru TeleConsult are obligatia de a pastra confidentialitatea datelor clientilor actuali sau fosti si nu se va angaja in activitati care vor avea ca urmare dezvaluirea de informatii confidentiale.
Nici un membru TeleConsult, fost sau actual, nu va furniza informatii false sau inselatoare si va face tot ce ii va sta in putinta pentru a evita generarea de informatii false sau inselatoare.
Nici un membru TeleConsult nu va prericlita in mod intentionat reputatia profesionala a unui client, tert sau a altui membru TeleConsult.
Daca un membru TeleConsult are dovezi ca un alt membru se face vinovat de violarea prezentului cod de conduita are obligatia de a raporta acest incident conducerii TeleConsult.
Nici un membru TeleConsut nu va accepta comisioane, plati sau orice fel de recompense materiale sau de orice ce natura din partea clientilor sau tertilor.
Este imperativ ca nici un membru TeleConsult sa nu fie angajat in activitati de parteneriat sau orice alte activitati (gen angajat-anagajator, colaborare, nereducand-u-se doar la acestea) cu alte companii care furnizeaza produse sau servicii de telecomunicatii.
Ó TeleConsult 2011
"Clientul pe primul loc!"
"Clientul pe primul loc!" aceasta sintagma sta la baza multor companii de telecomunicatiii, dar punerea ei in practica este arbitrara si de ce mai multe ori greu de realizat. In cele mai multe cazuri legatura dintre companie si client se face prin intermediul agentului de vanzari, agent care - pe cate este de omeneste posibil - v-a servii interesele partii care il recompenseaza. Este adevarat fara client compania nu ar avea cui sa vanda produsul dar de la strategii de vanzare, misiuni, viziuni, etc si pana la produsul finit care ajunge sa fie prezentat potentialului client de catre un agent de vanzari, la randul lui cu familie, rate, panuri de viitor, aspiratii, este drum lung. Si pe acest drum de la "Clientul pe primul loc" se ajunge de cele mai multe ori la "Eu pe primul loc".
TeleConsult propune o abordare diferita, in care prin modul de a colabora, clientul se afla in centrul procesului de negociere. Filosofia TeleConsult, Codul de Conduita, modul unic in care propunem sa decurga orice vanzare, ne pun fara indoiala in slujba clientilor nostrii, deoarece interesul lor este si interesul nostru: o factura mai mica!
Lucrurile sunt simple, daca pentru aceleasi produse si servicii oferite de o companie de teleomunicatii veti platii mai putin, marja de profit a acelei companii se diminueaza, drept urmare nu exista un interes pentru ca factura dumneavoastra sa fie mai mica.
De cate ori nu ati fost nevoiti sa semnati un contract pe cel putin doi ani? Sau sa cumparati inca 3,5,10 cartele sim (numere noi)? Sau pur si simplu sa trebuiasca sa achizitionati produse si servicii noi in locul celor la care doreati sa renuntati pentru a avea facturi mai mici?
TeleConsult negocieaza alaturi de dumneavoastra cu reprezentantii companiilor de telecomunicatii, dupa ce in prealabil face o analiza a istoricului serviciilor contractate cat si stabilirea unor obiective pentru viitor. Astfel rezultatul negocierii, produsul final pe care TeleConsult il promoveaza, este achizitionarea unui pachet de servicii care sa satisfaca atat nevoile cat si bugetul dumneavoastra, adaptat nevoilor actuale dar care de asemenea este in concordanta cu palnurile dumneavoastra de viitor.
TeleConsult propune o abordare diferita, in care prin modul de a colabora, clientul se afla in centrul procesului de negociere. Filosofia TeleConsult, Codul de Conduita, modul unic in care propunem sa decurga orice vanzare, ne pun fara indoiala in slujba clientilor nostrii, deoarece interesul lor este si interesul nostru: o factura mai mica!
Lucrurile sunt simple, daca pentru aceleasi produse si servicii oferite de o companie de teleomunicatii veti platii mai putin, marja de profit a acelei companii se diminueaza, drept urmare nu exista un interes pentru ca factura dumneavoastra sa fie mai mica.
De cate ori nu ati fost nevoiti sa semnati un contract pe cel putin doi ani? Sau sa cumparati inca 3,5,10 cartele sim (numere noi)? Sau pur si simplu sa trebuiasca sa achizitionati produse si servicii noi in locul celor la care doreati sa renuntati pentru a avea facturi mai mici?
TeleConsult negocieaza alaturi de dumneavoastra cu reprezentantii companiilor de telecomunicatii, dupa ce in prealabil face o analiza a istoricului serviciilor contractate cat si stabilirea unor obiective pentru viitor. Astfel rezultatul negocierii, produsul final pe care TeleConsult il promoveaza, este achizitionarea unui pachet de servicii care sa satisfaca atat nevoile cat si bugetul dumneavoastra, adaptat nevoilor actuale dar care de asemenea este in concordanta cu palnurile dumneavoastra de viitor.
Subscribe to:
Posts (Atom)