Friday, October 19, 2012

"Clientul pe primul loc!"

   "Clientul pe primul loc!" aceasta sintagma sta la baza multor companii de telecomunicatiii, dar punerea ei in practica este arbitrara si de ce mai multe ori greu de realizat. In cele mai multe cazuri legatura dintre companie si client se face prin intermediul agentului de vanzari, agent care - pe cate este de omeneste posibil - v-a servii interesele partii care il recompenseaza. Este adevarat fara client compania nu ar avea cui sa vanda produsul dar de la strategii de vanzare, misiuni, viziuni, etc si pana la produsul finit care ajunge sa fie prezentat potentialului client de catre un agent de vanzari, la randul lui cu familie, rate, panuri de viitor, aspiratii, este drum lung. Si pe acest drum de la "Clientul pe primul loc" se ajunge de cele mai multe ori la "Eu pe primul loc".
TeleConsult propune o abordare diferita, in care prin modul de a colabora, clientul se afla in centrul procesului de negociere. Filosofia TeleConsult, Codul de Conduita, modul unic in care propunem sa decurga orice vanzare, ne pun fara indoiala in slujba clientilor nostrii, deoarece interesul lor este si interesul nostru: o factura mai mica!
   Lucrurile sunt simple, daca pentru aceleasi produse si servicii oferite de o companie de teleomunicatii veti platii mai putin, marja de profit a acelei companii se diminueaza, drept urmare nu exista un interes pentru ca factura dumneavoastra sa fie mai mica.
De cate ori nu ati fost nevoiti sa semnati un contract pe cel putin doi ani? Sau sa cumparati inca 3,5,10 cartele sim (numere noi)? Sau pur si simplu sa trebuiasca sa achizitionati produse si servicii noi in locul celor la care doreati sa renuntati pentru a avea facturi mai mici?
TeleConsult negocieaza alaturi de dumneavoastra cu reprezentantii companiilor de telecomunicatii, dupa ce in prealabil face o analiza a istoricului serviciilor contractate cat si stabilirea unor obiective pentru viitor. Astfel rezultatul negocierii, produsul final pe care TeleConsult il promoveaza, este achizitionarea unui pachet de servicii care sa satisfaca atat nevoile cat si bugetul dumneavoastra, adaptat nevoilor actuale dar care de asemenea este in concordanta cu palnurile dumneavoastra de viitor.

No comments:

Post a Comment